本期為大家介紹在社會等領域廣泛應用的理論模型——理性行為理論(Theory of Reasoned Action)。
什麼是理性行為理論?
理性行為理論(Theory of
Reasoned Action)是由美國學者Fishbein和Ajzen於1975年所提出,主要用來分析態度如何有意識地影響個體行為。該理論是一個通用模型,它提出任何因素只能通過態度和主觀規範來影響使用行為,是人們對行為的合理產生有了一個清晰的認識。變數包含:態度、主觀規範、行為意圖及行為。
本期為大家介紹在教育等領域廣泛應用的理論模型——創新擴散理論(Diffusion of Innovations)。
什麼是創新擴散理論?
創新擴散理論(Diffusion of Innovations)是由美國學者E.M.Rogers
(1995)提出的,是通過媒介勸服人們接受新觀念、新事物、新產品的理論,側重大眾傳播對社會和文化的影響。該理論認為創新擴散是一種基本社會過程,在這個過程中,主觀感受到的某個新觀念、新資訊或新事物被傳播,進而創新的意義便逐漸顯現。變數包含:技術相容性、技術複雜性、相對優勢、資訊系統實施成功。
期望確認理論(Expectation Confirmation Theory ,ECT)是由Oliver(1980)提出的,是研究消費者滿意度的基本理論。該理論主要闡述消費者是根據購買前的期望和產品在使用過程中的績效表現之間的比較結果來判斷是否對產品或服務滿意。該理論認為消費者重複購買產品或服務的意願主要是由他們之前使用的滿意度來決定的。變數包含:感知績效、期望、期望確認程度及滿意度。