創新擴散理論（Diffusion of Innovations）在管理領域中學術應用

本期為大家介紹在管理等領域廣泛應用的理論模型——創新擴散理論（Diffusion of Innovations）。

什麼是創新擴散理論？

創新擴散理論（Diffusion of Innovations）是由美國學者E.M.Rogers (1995)提出的，是通過媒介勸服人們接受新觀念、新事物、新產品的理論，側重大眾傳播對社會和文化的影響。該理論認為創新擴散是一種基本社會過程，在這個過程中，主觀感受到的某個新觀念、新資訊或新事物被傳播，進而創新的意義便逐漸顯現。變數包含：技術相容性、技術複雜性、相對優勢、資訊系統實施成功。

模型圖：

模型出處：

Rogers, Everett M. Diffusion of Innovations. 4thed. New York: Free Press, 1995.

Rogers, Everett M. Diffusion of Innovations. 5thed. New York: Free Press, 2003.

模型變數:

1.    自變數：技術相容性、技術複雜性、相對優勢。

2.    依變數：資訊系統實施成功。

創新擴散理論認為一個人做出某種行為受到以下要素影響：

◆技術相容性

定義：某項創新與現有價值觀、以往經驗、預期採用者需求的共存程度。

EX：手機支付能與現金支付能並容於金融市場。

◆技術複雜性

定義：某項創新理解和運用的難度。

EX：年長者使用手機支付會比現金支付有一定難度。

◆相對優勢

定義：某項創新優越於它所取代的舊主意的程度。

EX：手機支付比現金支付有更大優勢。

文章推薦

本期，為大家推薦4篇應用創新擴散理論的TSSCI論文，觸類旁通，總有一篇啟發你的學術靈感！

以創新擴散及創新抵制理論檢視共享經濟信任機制

黃柏欽、侯傑智、陳家祥(2017)

管理評論，36(4)，39-54

關鍵字：創新擴散理論；創新抵制理論；共享經濟；信任機制； Innovation Diffusion Theory；Innovation Resistance Theory；Sharing Economy；Trust Mechanism

摘要：共享經濟在互聯網中，讓任何閒置資源都能出租，不論是技能、空間或是物質資產，任何被認為有價值之資產皆可進行交易。本研究提出運用創新擴散理論，解釋共享經濟是如何滲透與擴散進入我們的生活；運用創新抵制理論解釋，如何透過評價機制讓人們降低風險，才有可能接受共享經濟，進而停止抵制；以社會交換理論，來探討人們互相提供報酬，形成共享經濟之信任機制。以四個閒置空間型態之個案公司，應用本研究之理論機制，建構共享經濟中的創新擴散、減少抵制與增加信任，當人們的互信涉及其中時，使得共享經濟效應，藉由互聯網科技的力量，將人們凝聚在一起，讓世界各地的人彼此互相推薦與互信，進而產生價值。

企業採用雲端運算之因素

張益誠(I-Cheng Chang) ； 劉籹君(Chuang-Chun Liu) ； 張馨文(2016)

資訊管理學報，23(3)，305-333

關鍵字：雲端運算；創新擴散理論；資訊科技採用；關鍵因素；cloud computing；innovation diffusion theory；IT adoption；critical factors

摘要：資訊科技與網際網路日趨進步，許多知名資訊服務業大廠於近年積極佈局該市場，形成雲端運算蓬勃之勢。但對於企業而言，採用雲端運算實則是一項複雜之決策。本研究以創新擴散理論與過往相關學術研究文獻為基礎，探討影響企業對於雲端運算採用之因素，郵寄紙本問卷調查2,100間公司，共回收294份有效問卷，有效問卷回收率為14.07%。由區別分析之結果發現，顯著影響企業採用雲端運算之原因依序為下列八項因素－安全性、相對利益、成本、組織成員資訊能力、可攜性、組織領導者具備知識、政府支持、高階主管支持。此結果可提供未來欲導入雲端運算之企業，會計師事務所、資訊服務業者、政府機關等作為參考。

從創新擴散觀點探討影響企業採用協同商務技術之因素

洪新原、張碩毅、許凱筑、張益誠(2010)

臺大管理論叢，20(S1)，29-68

關鍵字：協同商務；創新擴散理論；資訊系統採用； collaborative commerce；innovation diffusion theory；information systems adoption

摘要：協同商務技術使企業經營不再侷限於本身資源，而是藉由資訊傳遞、流程整合和夥伴共同合作，以取得競爭優勢。然而，該技術之概念新，成本相對較高，亦使企業不敢貿然投資。目前國內關於此議題之文獻不多，且多以個案方式進行研究，缺乏整體與一致性之看法。因此，本研究根據創新擴散理論為基礎，由組織角度出發，探討影響企業採用協同商務技術之決策因素。研究結果顯示，協同商務技術的相對優勢、科技相容性、組織相容性、可觀察性、組織成員的資訊能力、組織的規模與組織對合作夥伴的信任度等7個因素顯著影響企業對協同商務技術之採用。

創新擴散理論模式之應用－以MP3隨身聽產業為例

李銘尉、蔡錦裕(2007)

資訊管理學報，14(2)，27-48

關鍵字：創新擴散模型；MP3隨身聽產業；Innovation diffusion model；MP3 player industry

摘要：創新擴散在數位經濟面臨新的挑戰和機會，在MP3隨身聽市場，並沒有足夠的證據加以預測成功的擴散和採用率。本研究應用創新擴散理論去調查影響MP3隨身聽採用的因素。我們發現本研究採用的模型在解釋能力上優於村本擴散模型以及修正的擴散模型。研究結果顯示價格、廣告支出和消費者重覆購買因素都會有效的影響台灣MP3隨身聽市場的銷售。我們認為此本研究此模式在理論與實務方面對MP3隨身聽消費者的採用過程獲得更佳的瞭解有重要之意涵，研究結果能提供未來洞悉MP3隨身聽之行銷策略。